Mandarin Oriental

Wi-Fi de primeira classe para hotel de primeira classe

O Mandarin Oriental é projetado cater para as necessidades de travellers sênior do lazer do negócio e do luxo. O hotel aponta fazer seus convidados sentir no repouso assim que andarem na recepção. Isso significa oferecer-lhes cada serviço que podem ter em seus fingertips em seus próprios repousos, including o Wi-Fi rápido, seguro e de confiança para suportar cada dispositivo que puderam se importar para se usar durante sua estada.

Para encontrar-se com esta expectativa, o Mandarin Oriental necessitou uma solução Wi-Fi suportar o uso pesado do Internet, tal como a chamada do vídeo e o gaming, e teve que assegurar-se de que não houvesse nenhum ponto do preto da cobertura em qualquer lugar no hotel. Além disso, o hotel necessitado funcionar uma escala de aplicações incorporadas através da mesma rede, tal como o ponto de sistemas da venda (posição) e de registros móveis, e fornecer o connectivity aos espaços públicos tais como quartos de reunião, ballrooms e, naturalmente, a recepção do hotel.

Os desafios

O mercado de alvo de Oriental dado do Mandarin, convidados espera o acesso fácil do Internet e velocidades excepcionais. O hotel tem fornecido o Wi-Fi para os convidados por sobre dez anos, escolhendo originalmente uma solução do consumidor fornecer o connectivity. Entretanto, isto não entregou a estabilidade e a confiabilidade esperadas dele, assim que o Mandarin Oriental girado para uma solução da empresa. Quando isto trabalhou bem, encontraram que os custos eram demasiado elevados e que a solução sobre-estêve projetada rather.

Requisitos
  • Conexões rápidas, seguras para encontrar-se com as expectativas de convidados high-end
  • Cobertura de confiança, segura através do hotel
  • Abilidade de funcionar aplicações da equipe de funcionários tais como o relatório da posição e do incident
  • Sustentação para até seis dispositivos por o convidado
Soluções
  • Desdobrou uma escala do equipamento diferente de Ruckus através da rede do hotel, including pontos de acesso da onda 2 802.11ac, e controladores virtuais de SmartZoneTM
Benefícios
  • Serviços mais adicionais permitidos do convidado tais como registros móveis
  • Suportou uma experiência superior do Wi-Fi do convidado
  • Resposta rápida melhorada da gerência
  • Fixou uma rede rápida e de confiança
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