Pudong Shangri-La

Ruckus ajuda a convidados do hotel verificar dentro a Mundo-classe Wi-Fi

O crescimento de conexões rápidas do Internet significa que o mundo do negócio cresceu sempre menor. Os colegas podem agora conectar um com o outro onde quer que estão no mundo, incluindo quando viajam. Isso meios em um ambiente do hospitality projetado para travellers do negócio, o Wi-Fi estará sempre na demanda elevada. Não somente o businesspeople estará respondendo aos email e estará fazendo exame de callls, mas aos estes dias onde quererão ao videoconference e ao índice do córrego de seu hotel demasiado. Apenas alguns anos há, o Wi-Fi robust foi considerado um bônus, mesmo em hotéis do negócio, mas agora, é dev-ter.

Os desafios

As conexões wireless de Shanghai o Pudong do Shangri-La causavam problemas. Do hotel equipes encontrou que gastavam uma quantidade de tempo desproporcional na manutenção da rede. Ao mesmo tempo, o uso dos convidados' crescia sempre mais exijir, com mais travellers que querem alcançar serviços exijindo tais como fluir e índice video. Além disso, faziam horas padrão da parte externa Office do negócio em China, que significou que equipes era incapaz de responder imediatamente se um problema com o wireless fosse encontrado tarde na noite ou cedo na manhã. Encontraram também que a cobertura wireless no hotel era patchy, e os convidados estavam queixando-se sobre pontos com limitado ou nenhuma cobertura. Alguns travellers estavam pedindo mesmo largura de faixa exclusiva ou seu próprio SSID.

“Nós soubemos que nós necessitamos uma solução wireless nova, mas a chave para nós era o instalar de tal maneira que os convidados nunca experimentaram um interruption em seu serviço,” Hofman comentado Gao, ELE Manager para o Shangri-La em China oriental e do sul. “Nós tivemos uma reputação internacional para ser negócio-amigáveis mas nossa solução wireless velha não viveu até aquela.”

Requisitos
  • Uma recolocação a uma solução wireless precedente da rede
  • Acesso Wi-Fi para encontrar-se com as necessidades exijindo do negócio e do lazer
  • Conexões Wireless em todas as áreas comuns tais como lobbies, cafés, restaurantes, barras e quartos de reunião
  • Confiabilidade para os convidados que conduzem horas de funcionamento chinesas padrão da parte externa internacional do negócio
Soluções
  • Promoveu o Wi-Fi em guestrooms de 576 e em suites de 27
  • Ruckus desdobrados H500, R500 e R710 acenam pontos de acesso do controlador-menos de 2 802.11ac
  • Desdobrou um controlador de Ruckus SmartZone™ 100
Benefícios
  • Contribuído à reputação do Shangri-La de Shanghai Pudong como um hotel principal na área
  • Desde que o Wi-Fi através do hotel inteiro, nivela nas áreas que são difíceis de cobrir
  • Queixas reduzidas dos convidados sobre o Wi-Fi por 80%
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