Gestão de rede doméstica

A rede doméstica está se tornando cada vez mais complexa, com redes domésticas de malha Wi-Fi e o crescimento de dispositivos de consumo conectados. Isso representa um desafio de instalação, configuração e suporte para os provedores de serviços, com crescentes custos de suporte e crescente potencial de insatisfação do cliente.

Com os produtos de gerenciamento de serviços da CommScope, você pode otimizar a entrega e o gerenciamento de seus serviços para a casa conectada. Aumente a satisfação do cliente, melhore o desempenho do serviço e reduza os custos de suporte com configuração remota, gerenciamento e monitoramento e análise proativos.

Nós apoiamos cada ponto de contato com o cliente e muito mais: marketing e vendas, operações, call center, etc. Nossos aplicativos fornecem visibilidade, gerenciamento e controle de todos os dispositivos gerenciáveis na residência, incluindo gateways de banda larga, extensores de Wi-Fi, decodificadores e dispositivos de mídia inteligentes. Eles capacitam o cliente a instalar dispositivos por conta própria e gerenciar sua rede doméstica para que possam resolver problemas sozinhos, evitando chamadas para o call center.