Suporte a soluções de redes de acesso (anteriormente ARRIS)
Todas as solicitações de RMA agora podem ser enviadas pelo portal Meu Suporte usando sua conta Minha CommScope. Para se inscrever em uma conta Minha CommScope, clique aqui.
Encontre suporte para estes produtos:
- Publicidade
- Sistema de terminação de modem a cabo (CMTS)
- Acesso condicional
- Gestor de conteúdos
- Receptores digitais via satélite
- Soluções de vídeo digital (DVS)
- Processamento de mídia de borda
- Edge QAM
- Fibra até as instalações
- Óptica de RF
- ServAssure
- Gerenciador de domínios ServAssure
- Vídeo digital chaveado
- Produtos de headend bidirecional
- Produtos de uplink
- Codificadores de vídeo
- Vídeos sob demanda
- Processador de vídeo
- Headbend óptico
- Nós ópticos
- Amplificadores de RF
- Hubs ópticos
- Dispositivos de direcionamento RF e passivos
- FTTx/PON
Faça login ou crie uma conta para acessar conteúdo restrito.
Depois que uma conta é criada, você pode solicitar acesso dentro do Minha CommScope a esses e outros aplicativos de suporte.
Serviços de reparo
Guia de serviços técnicos
Saiba como trabalhar com serviços de reparo e suporte técnico
Suporte global
Suporte global
Telefone de suporte regional
Ligue para o TAC para emergências
(Sev 1 e Sev 2)
1-888-944-4357 (ligação gratuita)
+1-215-323-2345 (Global)
+1-215-323-2346 (somente em espanhol)
(Sev 1 e Sev 2)
1-888-944-4357 (ligação gratuita)
+1-215-323-2345 (Global)
+1-215-323-2346 (somente em espanhol)
Reparo de e-mail (RMA)
Suporte técnico de e-mail
Ásia-Pacífico
Ásia-Pacífico
Telefone de suporte regional
Somente horário comercial
Somente horário comercial
+86 755 2184 3500 (APAC)
1800 242664 (Austrália)
+81 3 5461 7320 (Japão)
1800 242664 (Austrália)
+81 3 5461 7320 (Japão)
Reparo de e-mail (RMA)
Suporte técnico de e-mail
Caribe e América Latina
Caribe e América Latina
Telefone de suporte regional
Somente horário comercial
Somente horário comercial
+56 2 2678 4500 (CALA)
+55 11 98891 8547 (somente Brasil)
+55 11 98891 8547 (somente Brasil)
Telefone de suporte do TAC
Ligue para o TAC para emergências
(Sev 1 e Sev 2)
Ligue para o TAC para emergências
(Sev 1 e Sev 2)
0800 891 5314 (Brasil)
+52 55 4125 5432 (México)
0800 76 817 (Peru)
0800 444 2987 (Argentina)
+52 55 4125 5432 (México)
0800 76 817 (Peru)
0800 444 2987 (Argentina)
Reparo de e-mail (RMA)
Suporte técnico de e-mail
Europa, Oriente Médio e África
Europa, Oriente Médio e África
Telefone de suporte regional
Somente horário comercial
Somente horário comercial
+1-215-323-2345
0808 234 5341 (Reino Unido)
0808 234 5341 (Reino Unido)
Reparo de e-mail (RMA)
Suporte técnico de e-mail
América do Norte
América do Norte
Telefone de suporte regional
1-888-944-4357 (ligação gratuita)
+1-215-323-2345 (Global)
+1-215-323-2346 (somente em espanhol)
+1-215-323-2345 (Global)
+1-215-323-2346 (somente em espanhol)
Reparo de e-mail (RMA)
Suporte técnico de e-mail